ในขณะที่ Chipotle เตรียมเสนอการชำระเงินผ่านมือถือ เราจะพิจารณาแอพมือถือที่ดีที่สุด 6 แอพในธุรกิจร้านอาหารChipotle วางแผนที่จะลงทุน 10 ล้านดอลลาร์เพื่อปรับปรุงเครือข่ายเทคโนโลยีและแอพที่ได้รับความนิยมอยู่แล้ว บริษัทประกาศเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Chipotle เป็นเพียงหนึ่งในหลาย ๆ เครือที่ทำงานเพื่อรักษาความล้ำหน้าของนวัตกรรมแอพมือถือของร้านอาหาร
แอปที่อัปเดตของ Chipotle จะคล้ายกับที่ใช้อยู่ในปัจจุบันที่
Starbucks เพื่อให้ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านมือถือจากโทรศัพท์ของตนได้ การชำระเงินผ่านมือถือมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การซื้อสะดวกยิ่งขึ้น เร่งกระบวนการที่รวดเร็วของ Chipotle อยู่แล้ว
ความเร็วของ Chipotle เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จที่เพิ่มขึ้น ในไตรมาสที่ 4 มีรายงานว่าบริษัทสามารถประมวลผลธุรกรรมเพิ่มขึ้น 6 รายการต่อชั่วโมงในช่วงเร่งด่วนของมื้อกลางวัน และอีก 5 รายการต่อชั่วโมงในช่วงที่มีอาหารเย็นสูงสุด แอพมือถือที่ปรับปรุงใหม่อาจเป็นกุญแจสำคัญในการเร่งกระบวนการต่อไป
ที่เกี่ยวข้อง: ระวัง Candy Crush: Flappy Bird เป็นความนิยมล่าสุดในเกมมือถือ
ห่วงโซ่อาหารทั่วกระดานให้ความสำคัญกับแอพในฐานะพื้นที่สำคัญสำหรับนวัตกรรมสำหรับการสั่งซื้อ การจ่ายเงิน และการส่งเสริมการขาย เครือข่ายต่างๆ เช่น Starbucks, Dunkin’ Donuts และ Domino’s ช่วยให้ลูกค้าลงทุนหลายล้านเพื่ออยู่เหนือเกมแอป
Chipotle/การเพิ่มประสิทธิภาพโดยผู้ประกอบการ
ชิปโปเติล
สิ่งที่ทำให้แตกต่าง : แอพปัจจุบันของ Chipotle ให้คุณตัดเส้นได้โดยสั่งล่วงหน้า Chipotle ยังได้ขลุกอยู่ในโลกแห่งเกมด้วยการเปิดตัว “Chipotle Scarecrow” เพื่อโปรโมตโฆษณาของ Chipotle เกี่ยวกับเนื้อสัตว์และผักสดที่เลี้ยงอย่างมีความรับผิดชอบด้วยเกมที่สามารถรับเบอร์ริโตฟรีจากผู้เล่นชั้นนำในร้านค้า
ที่เกี่ยวข้อง: Chipotle กำลังสร้างซีรีส์ตลกมืดเกี่ยวกับการทำฟาร์มอุตสาหกรรม (ใช่อย่างจริงจัง)
สตาร์บัคส์
สตาร์บัคส์
สิ่งที่ทำให้แตกต่าง : Starbucks เป็นแอพดาวน์โหลดอันดับ 1 ของแอพอาหารและเครื่องดื่มทั้งหมด ไม่เพียงแต่คุณจะจ่ายเงินซื้อสินค้า ค้นหาร้านค้า และติดตามรางวัลเท่านั้น คุณยังสามารถสร้างเครื่องดื่มตามสั่งและรับเพลงคัดสรรประจำสัปดาห์ได้ฟรีอีกด้วย ขณะนี้มีรายงานว่าเครือข่ายพร้อมที่จะให้ลูกค้าสั่งกาแฟก่อนที่จะไปถึงร้าน
ดังกิ้นโดนัท
ดังกิ้นโดนัท
สิ่งที่ทำให้แตกต่าง : แอพ Dunkin’ Donuts มีคุณสมบัติหลาย
อย่างคล้ายกับ Starbucks ตั้งแต่การชำระค่าสินค้าจากโทรศัพท์ของคุณไปจนถึงการให้ความสามารถในการให้บัตรของขวัญเสมือนจริงแก่ผู้อื่น อย่างไรก็ตาม การเน้นย้ำของแอปที่ “ข้อเสนอ” ในรูปแบบของดีลบนมือถือและคูปองนั้นแตกต่างจากแอปของร้านกาแฟ
รวบรวมข้อมูล
หนึ่งในส่วนที่น่าตื่นเต้นที่สุดของการนำแชทบอทไปใช้คือความสามารถในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดและการขายได้ดียิ่งขึ้น ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถรวบรวมข้อมูลนี้จากโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย พฤติกรรมการท่องเว็บ หรือโดยการถามผู้ใช้โดยตรงเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขา
ช่วยสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ
ในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่คุณรวบรวม คุณต้องใช้ข้อมูลนั้นอย่างมีประสิทธิภาพ คุณควรใช้รายละเอียดเหล่านี้เพื่อสร้างตัวตนของผู้ซื้อ หรือบรรยายถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณ จำไว้ว่าคุณต้องเจาะจงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้นอย่ากลัวที่จะบอกชื่อ งาน อายุ และรายได้โดยประมาณ จากนั้นคุณควรใช้ภาพสมมตินี้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดในแบบที่สื่อถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้อย่างแท้จริง
ที่เกี่ยวข้อง: 7 วิธีที่ Chatbots สามารถสร้างประโยชน์ให้กับกลยุทธ์การตลาดของคุณได้
รับรองผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมไม่ใช่แนวคิดใหม่ แต่แชทบอทช่วยให้คุณก้าวไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด ด้วยการวิเคราะห์การสืบค้นและรูปแบบการซื้อ ความสนใจ และข้อมูลประชากรอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถคัดเลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและแสดงทีมขายของคุณว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายอยู่ที่ใดในเส้นทางของผู้ซื้อ จากนั้นพวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ลีดที่ใกล้จะกลายเป็นยอดขายและรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไว้ที่ด้านบนสุดของกระบวนการ
